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小能科技-在线客服
小能科技智能客服系统怎么样
小能科技智能客服系统怎么样
作者：度宁
时间：2023-03-09
我来回答 共3个回答
氪友rvAe
回答 小能科技是一家致力于智慧云客服解决方案的服务商，其智能客服系统是其主要产品之一。该系统采用人工智能技术，能够通过语音识别、自然语言处理、语义理解等技术实现智能对话，提高客服效率和用户体验。
小能科技的智能客服系统具有多种功能，包括自动应答、智能路由、多渠道融合、对话记录、知识库管理等。通过这些功能，客服系统可以自动回答用户的问题，或将用户转接到适合的客服人员，提高客户满意度和忠诚度。
此外，小能科技的智能客服系统还可以通过数据分析和挖掘技术，对客户的行为、偏好、需求等信息进行分析，提供有针对性的服务和推荐，进一步提高客户的满意度和忠诚度。
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2023-03-17
氪友FDCX
回答 小能科技是一家提供智慧云客服解决方案的服务商，其智能客服系统具有多种功能。智能机器人可以根据用户输入的问题自动匹配答案，帮助用户快速解决问题；同时还具备自然语言处理能力，可以识别用户的语言和情感，从而提供更加人性化的服务。此外，小能科技的智能客服系统还可以实现多渠道对话，包括网站、微信、APP、电话等，方便用户在任何时间、任何地点获取服务。通过实时监控，智能客服系统还可以帮助企业了解用户需求，提高服务质量和效率。总体而言，小能科技的智能客服系统功能齐全，表现良好，得到了不少用户的青睐。
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2023-03-17
氪友U76v
回答 小能科技是一家提供智慧云客服解决方案的服务商，其智能客服系统是其主要产品之一。智能客服系统是指通过人工智能和机器学习等技术，使客服系统能够智能地进行客户服务和支持。小能科技的智能客服系统具有以下优点：
多渠道接入：支持多种渠道接入，包括网页、微信、App等，能够实现多渠道无缝衔接，提供一致的客户服务体验。
自然语言处理：支持中英文等多语言自然语言处理技术，能够实现自动语音识别、语音合成、智能语音导航等功能。
智能问答：能够根据客户提出的问题，快速给出准确的答案，提高客户满意度。
机器人服务：通过智能机器人，实现自动化客服处理，能够快速响应客户需求，提高客户满意度。
个性化服务：通过客户画像和行为分析等技术，实现个性化服务，提高客户黏性和忠诚度。
总体来说，小能科技的智能客服系统具有较高的智能化和自动化程度，能够有效提高客户服务效率和满意度，是企业客户服务的不错选择。
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2023-03-17 其它产品问答 提问
小能科技智能客服系统收费吗
氪友1S80
回答
小能科技提供的智能客服系统有不同的收费方案，包括基础版、标准版、高级版、企业版等。其中，基础版是免费提供的，可以支持一个客服坐席和一个技术人员，具有基本的客户信息收集、聊天记录查询、实时语音转换、基础的语音机器人等功能。
如果需要更多的功能和服务，可以选择其他付费版本。标准版和高级版分别增加了更多的功能，例如智能客服、自定义词库、多轮会话、关键词分析、坐席评分等。企业版则提供了更加灵活的配置和高级功能，例如多渠道支持、工单管理、自定义数据导入等。
小能科技的收费方案基于每个客服坐席数和服务时间长度计算，具体价格可以在官方网站上查询。同时，小能科技也提供定制化的方案，可以根据客户的具体需求提供定制化的解决方案和服务。
2023-03-09
3 个回答
提问
小能科技是干嘛的
氪友YKFv
回答
小能科技是一家致力于提供智慧云客服解决方案的服务商。该公司致力于为客户提供先进的技术解决方案，帮助客户提高客户服务水平和效率。小能科技的智慧云客服解决方案可以帮助客户实现多渠道客服、客户画像、智能分流、智能问答、机器人客服等多种功能，从而提升客户服务的效率和质量。
小能科技的智慧云客服解决方案主要应用于电商、金融、物流、餐饮、医疗、政务等行业，以帮助企业构建优秀的客户服务系统，提升客户服务的质量，提高客户满意度和忠诚度。小能科技的客户遍布全国各地，已经与多家知名企业建立了长期合作关系。
2023-03-09
3 个回答
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